卓资县: 一辆“直通车”畅通信访渠道

  原标题:卓资县: 一辆“直通车”畅通信访渠道

来源:内蒙古纪委监委网站

  “真没想到三天时间,问题就解决了,通过“书记直通车”反映的问题就是处理的快,再也不用来回跑腿了,还真能得到书记的重视,看来真的不是哄人的……”,红召乡东卜村村民李大爷激动的说道。

  李大爷通过“书记直通车”反映问题到解决问题并向其反馈处理情况,总共只用了3天的时间。问题的高效解决,得益于“书记直通车”的开通有效运用,书记的直接推动。

  “您们有什么问题可以通过“书记直通车”电话直接向我们反映,不要担心我们不重视、不管、或没反应,更不用担心被别人知道,我可以直接了解到您的问题,您尽管放心……”县委常委、纪委书记、监委主任白志军在调研下访时对村民亲切的说。

  卓资县纪委监委为进一步畅通纪检监察信访举报渠道,更好地倾听民声,确保群众反映的热点和难点信访问题能够得到及时处理,达到快查快结的目的,5月7日向社会开通信访举报“书记直通车”电话,并安排在县电视台、公众号、网站发布“书记直通车”公告。“书记直通车”举报电话设在县纪委监委信访室,由信访室工作人员接听记录后,将举报问题径送县委书记或县纪委书记,按照有关规定分类处理,并在一定时限内快速办理, 及时回复群众。并将“书记直通车”电话受理范围、分类处理方式举报受理工作时间做了明确规定,发布当天公众号公告点击率破12000多人次。

  李大爷通过“书记直通车”反映, “2019年他将农业保险定期交至大队,保险公司至今查不到农业保险缴纳记录,李大爷缴纳的农业保险费用去向不明”……。

  经工作组核查,2019年李大爷将农业保险、意外伤害保险、房屋保险费合计136元交给干沟口子村村长王某,王某在收齐本村保险费后,将保险费及交费花名交给东卜子村主任郭某,然后郭某在全村委会都集中收好保险费后,再交给红召乡农业站樊某。郭某在交给红召乡农业站樊某时,由于工作疏忽大意,没有把干沟口子村李大爷所交的保险费交于红召乡农业站樊某,造成了李大爷没有投保记录。

  鉴于李大爷在交给郭某保险费期间,未向安华农业保险卓资支公司及东卜子村委会报过理赔保险,核查组决定给予东卜子村主任郭某提醒谈话,同时王某给李某补交保险费用,核查清楚后工作组将核查处理结果及时反馈给李大爷,才有文章开头一幕。

  “书记直通车”开通,进一步畅通信访举报和征询民情民意渠道,书记直接亲力亲为有力推动成效明显,得到群众的一致好评。截至目前,共接到“书记直通车”电话举报50多次,结合“微腐败”大清扫初核了结16件,立案 4人,组织处理4人,收缴违纪违法所得 2人,共结案22件。领导带问题下访21人次,排查问题5件,解决问题 3件。(卓资县纪委监委)